Son Güncelleme: Ekim 2025
1. Giriş
Kota App ("Uygulama"), kullanıcılarının gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını en üst düzeyde önemseyen bir B2B e-ticaret uygulamasıdır. Bu Gizlilik Politikası, Uygulamayı kullanırken toplanan, işlenen ve korunan kişisel veriler hakkında bilgi sağlamaktadır.
Uygulamayı kullanarak, bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz. Eğer bu politika ile ilgili anlaşmazlığınız varsa, lütfen Uygulamayı kullanmayınız.
2. Toplanan Veriler
2.1 Kayıt ve Kimlik Doğrulama Verileri
Uygulamaya kaydolurken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad ve Soyadı
- E-posta Adresi
- Kullanıcı Adı
- Şifre (şifrelenmiş olarak depolanır)
- Şirket/Cari Hesap Bilgileri
2.2 İşlem ve Sipariş Verileri
Uygulamada alışveriş yaparken aşağıdaki veriler kaydedilir:
- Ürün Seçimleri ve Sepet Bilgileri
- Sipariş Geçmişi ve Detayları
- Ödeme Bilgileri (Ödeme işlemleri güvenli sunucular üzerinde gerçekleştirilir)
- Fatura ve İnvoice Bilgileri
- Kur Tercihleri ve Para Birimi Seçimleri
2.3 Hesap ve Profil Verileri
- Hesap Bakiyesi ve Kredi Bilgileri
- Kullanıcı Rolleri ve Yetkilendirme Bilgileri
- Tercih Edilen Dil ve Tema Ayarları
- Oturum Bilgileri ve Erişim Tokenları
2.4 Teknik Veriler
- Cihaz Bilgileri (İşletim Sistemi, Cihaz Modeli)
- IP Adresi
- Uygulama Kullanım Günlükleri
- Hata ve Kilitlenme Raporları
- Uygulama Sürümü ve Yapılandırma Bilgileri
2.5 Bildirim Verileri
- Bildirim Tercihleri
- Cihaz Tanımlayıcıları (Bildirim Gönderimi İçin)
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmet Sağlama: Uygulamanın temel işlevlerini sunmak ve iyileştirmek
- Kimlik Doğrulama: Kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak
- İşlem Yönetimi: Siparişlerin oluşturulması, güncellenmesi ve takip edilmesi
- Kişiselleştirme: Kullanıcı tercihlerine göre deneyimi özelleştirmek
- İletişim: Önemli güncellemeler, bildirimler ve müşteri desteği sağlamak
- Güvenlik: Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimi önlemek
- Yasal Uyum: Geçerli yasalara ve düzenlemelere uyum sağlamak
4. Verilerin Depolanması ve Güvenliği
4.1 Depolama
- Kişisel veriler güvenli sunucular üzerinde depolanmaktadır
- Hassas veriler (şifre, ödeme bilgileri) şifrelenmiş olarak saklanır
- Yerel cihaz depolaması (SharedPreferences) kullanıcı tercihlerini ve oturum bilgilerini saklamak için kullanılır
- Sepet bilgileri ve indirim bilgileri kalıcı olarak depolanır
4.2 Güvenlik Önlemleri
- HTTPS/TLS şifrelemesi tüm veri iletişiminde kullanılır
- Bearer Token tabanlı kimlik doğrulama sistemi
- Şifreler güvenli algoritma ile şifrelenir
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve bakımı yapılır
- Erişim kontrolleri ve rol tabanlı yetkilendirme sistemi
5. Veri Paylaşımı
5.1 Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, sunucu barındırma ve teknik destek sağlayıcıları
- Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülükler
- İş Ortakları: Şirket yapılandırması ve çoklu şirket desteği kapsamında ilgili şirket verileri
5.2 Veri Aktarımı
Veriler, Uygulamanın işletildiği ülke dışına aktarılabilir. Tüm aktarımlar güvenli ve şifrelenmiş bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir.
6. Kullanıcı Hakları
6.1 Erişim Hakkı
Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde karşılanacaktır.
6.2 Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme hakkına sahipsiniz. Profil ayarlarından doğrudan güncelleyebilir veya destek ekibine başvurabilirsiniz.
6.3 Silme Hakkı
Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Ancak yasal yükümlülükler nedeniyle bazı veriler saklanabilir.
6.4 Veri Taşınabilirliği
Verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta kopyasını talep edebilirsiniz.
6.5 İtiraz Hakkı
Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Uygulama, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için aşağıdaki teknolojileri kullanabilir:
- Yerel Depolama: Kullanıcı tercihlerini ve oturum bilgilerini saklamak
- Analitik: Uygulama kullanımını anlamak ve iyileştirmek
- Hata İzleme: Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek
8. Çocukların Gizliliği
Uygulama, 18 yaşından küçük kişilerin kullanımı için tasarlanmamıştır. Bilinçli olarak 18 yaşından küçük kişilerden veri toplamayız. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsak, veriler derhal silinecektir.
9. Veri Saklama Süresi
- Aktif Hesaplar: Hesap aktif olduğu sürece veriler saklanır
- Silinen Hesaplar: Yasal gereklilikler dışında 90 gün içinde silinir
- İşlem Kayıtları: Muhasebe ve yasal uyum nedeniyle 7 yıl saklanabilir
- Teknik Günlükler: Genellikle 30 gün saklanır
10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, Uygulamada bildirim gösterilecek veya e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Güncellemelerden sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmek, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim ve Şikayetler
Gizlilik ile ilgili sorularınız, endişeleriniz veya şikayetleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz:
- E-posta: privacy@kotaapp.com
- Adres: [Şirket Adresi]
- Telefon: [Şirket Telefonu]
Şikayetiniz hakkında 30 gün içinde yanıt alacaksınız.
12. Yasal Uyum
Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki yasalara uygun olarak hazırlanmıştır:
- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
- Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) - Uygulanabilir olduğu durumlarda
- İlgili Ülkelerin Veri Koruma Yasaları
13. Ek Bilgiler
13.1 Çoklu Şirket Desteği
Uygulama, farklı şirketler için özelleştirilmiş versiyonlar sunabilir. Her şirket versiyonu, bu Gizlilik Politikasına uygun olarak veri işler.
13.2 Güvenli Oturum Yönetimi
- Oturum bilgileri güvenli olarak depolanır
- "Beni Hatırla" özelliği kullanıldığında, kimlik bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır
- Oturum sonlandırıldığında, ilgili veriler silinir
13.3 Yerel Bildirimler
Uygulama, cihazda yerel bildirimler gösterebilir. Bu bildirimler yalnızca cihazda depolanır ve harici sunuculara gönderilmez.
Bu Gizlilik Politikası, Kota App kullanıcılarının haklarını korumak ve veri güvenliğini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.